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什么是思科CSSPD服务
行业动态 / 2020-01-04 21:38

  

什么是思科CSSPD服务

  可以看到 R开头的路由信息,是从rip学来的路由 信息;可看到以

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  我们都以常用的8*5*NBD为例来说。8即8小时工作时间,5即每周5天工作日,NBD是Next Business Day,下一个工作日备件相应。

  CSSP就是Cisco做代理商的后备,代理商直接面对客户做服务,相对SNT,代理商站的更靠前。

  CSSP不是1对1的备件服务,大家共享一套备件,如果有人借走了,你就没得用了,所以代理商要考虑有一定的备件数量。

  而且开Case和RMA都算在代理商头上,开得数多了,会影响代理商第二年服务的折扣。所以很多公司不愿意让工程师开Case,就是这个原因。